Gestão de pessoas

Sistema de Ensino Presencial Conectado
TEC. GEST. RECURSOS HUMANOS

ANA PAULA SANTOS BEZERRA

gestão de pessoas
5º semestre

João Pessoa/PB
2013

ANA PAULA SANTOS BEZERRA

gestão de pessoas
5º SEMESTRE

João Pessoa/PB
2013
SUMÁRIO
1.0 INTRODUÇÃO……….…………………………………………...……..…...4
2.0 RESOLUÇÃO DAS QUESTÕES PROPOSTAS.....………..……………5
2.1 QUESTÃO 1…………………………………………………….....................5
2.2 QUESTÃO 2...........................................................................…………......5
2.3 QUESTÃO 3...........................................................................…………......5
2.4 QUESTÃO 4...........................................................................…………......6
2.5 QUESTÃO 5...........................................................................…………......6
2.6 QUESTÃO 6...........................................................................…………......7
2.7 QUESTÃO 7...........................................................................…………......7
2.8 QUESTÃO 8...........................................................................…………......8
2.9 QUESTÃO 9...........................................................................…………......8
2.10 QUESTÃO10..........................................................................…………....8
2.11 QUESTÃO11..........................................................................…………....8
3.0 CONSIDERAÇÕES FINAIS..................................................…………......9
4.0 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS.……………...………………..…….10

1.0 INTRODUÇÃO

O trabalho tomou como base a case que relata a trajetória de crescimento de uma das 150 melhores empresas do Brasil para se trabalhar, a Apsen Farmacêutica, esse modelo de empresa desenvolveu um modelo de gestão de negócios que tem como ponto fundamental a qualidade e valorização de políticas de melhoria contínua e satisfação do cliente. A Apsen é uma empresa brasileira,