Gestão de pessoas

Introdução
Vivemos em um mundo globalizado, coisas novas acontecem todos os dias, tecnologias, informaçoes, rotinas, processos fazem com que nós seres humanos nos adaptamos a todo momento e nos colocam a prova se realmente somos capazes disso, e os que sao geralmente sao os que melhor atuam nas organizações.

Questões:
1) Responda a questão1 com base no seguinte texto:
“No último mês, trabalhei com alguns clientes que tinham como foco a redução de urgências e interrupções. Quando paramos para entender a origem dos problemas, analisamos que, em boa parte, a causa era exatamente a falta da gestão do conhecimento”
Colocando-se no papel de um consultor com formação em administração e com seu conhecimento em administração, qual ferramenta você utilizaria para realizar o seu trabalho e detectar as possíveis falhas ocorridas na empresa? Justifique sua resposta.
A ferramenta que eu utilizaria seria a observação, pois esta ferramenta é muito interessante e com ela pode-se acompanhar de perto todos as atividades do colaborador, analizando e anotando os pontos que necessitam melhoria, tando no individuo quanto na organização, e durante o processo utilizar de questionamento, para obter mais informaçoes do observado, tomando cuidado para nao influenciar na opinião dos envolvidos na observação.
2) Sabe-se que o Modelo de Gestão é um fator importante na construção do ambiente interno das organizações. Suponhamos que você esteja atuando como Gestor de Recursos Humanos em uma empresa que apresenta os dois cenários descritos no texto, como você agiria e quais políticas de RH seriam mais adequadas para empresa atingir os objetivos estabelecidos?
Creio que administrar o tempo do nosso dia é algo muito importante, estipular horários, eliminar coisas que nao merecem que seja gasto tempo, ou reduzir o tempo empregado em atividades nao tao importantes, e ter a nosso alcance a informação que se deseja no momento, com rapidez, seria um ponto muito importante a se trabalhar