Gestão de pessoas

Gestão de Pessoas
Definição

A Administração de Recursos Humanos (ARH) é uma função organizacional destinada a:
- Prover - Recrutar e Selecionar: Não deixar faltar
- Treinar - Tornar a pessoa capaz de realizar tarefas
- Desenvolver - Sentimento de crescimento
- Motivar - Sentir-se feliz com o trabalho, querer fazer bem feito
- Manter - Não permitir que vá para outra empresa A Gestão de pessoas ou Administração de Recursos Humanos deve buscar o equilíbrio entre:
Objetivos Organizacionais - Missão, metas, qualidade, atendimento ao cliente.
Objetivos Pessoais - Realização, respeito, ambiente, remuneração, satisfação pessoal. Diminuindo índices de rotatividade de pessoal (turn-over) Administração de Recursos Humanos: O que é? - Administrar pessoas - Gente
- Administrar recursos - Materiais, máquinas, dinheiro
- Otimizar resultados - Qualidade dos serviços, tempo, satisfação dos clientes
- Recursos Humanos são considerados o ativo mais valioso das organizações.
- Capital Intelectual - conhecimento, experiência, especialidade. “De nada vale ter máquinas tecnologicamente avançadas e estratégias modernas se a organização não tiver pessoas competentes para realizar os trabalhos.” Gestão de Pessoas - Capacitar pessoas através de Políticas de Formação e de Desenvolvimento do Potencial Humano Controle de Avaliação de Desempenho Finalidades do Controle e Avaliação:
- Identificar Problemas
- Resultados Obtidos X Resultados Esperados
- Verificar Políticas e Estratégias
- Oferecer Informações para Intervenções
- Corrigir ou reforçar desempenho apresentado
- Informar necessidade de alterações
- Informar se os RH estão sendo otimizados
- Informar se os “trabalhos” estão de acordo com o Estabelecido
- Garantir Eficiência e Eficácia Conceitos sobre Controle e Avaliação:
- Eficiência - Otimização de recursos
- Efetividade - Alcançados X Proposto
- Eficácia - Contribuição dos resultados para o todo! O que pode