Gestão de pessoas

Gestão de Pessoas por Competências no Ambiente AulaNet Luís Henrique Raja Gabaglia Mitchell

2 Gestão de Pessoas por Competências

Este capítulo reúne o substrato teórico da pesquisa relatada nesta dissertação. As duas primeiras seções definem conceitos relevantes. Em seguida, quatro seções aprofundam aspectos do conceito de Competência. O capítulo termina com uma discussão sobre as semelhanças e diferenças da Gestão de Pessoas por Competências e da Gestão do Conhecimento.

PUC-Rio - Certificação Digital Nº 0210475/CB

2.1. Conceito de Competência Em seu original latino, Competentia significava proporção, simetria [Houaiss 2001]. Um indivíduo competente era aquele capaz de avaliar e agir adequadamente frente a uma determinada situação, tomando providências proporcionais à gravidade dos fatos ocorridos, ou seja, reagir na mesma medida (simetria) deles. Ampliando tal conceito, Perrenoud [2000] define Competência como a mobilização correta, rápida, pertinente e criativa de múltiplos recursos cognitivos (saberes, informações, valores, atitudes, habilidades, inteligências, esquemas de percepção, de avaliação e de raciocínio) para solucionar um problema de uma família de situações análogas. Para Fleury & Fleury [2001] o termo pode ser sumarizado como um saber agir (savoir faire) responsável e reconhecido, que implica mobilizar, integrar e transferir conhecimentos, recursos e habilidades para agregar valor econômico à organização e valor social ao indivíduo. Comum às três visões estão as noções de que: a) Competência é um processo, cujos resultados podem ser medidos; e b) Competência é um conceito indissociavelmente ligado a Pessoa. De fato, uma competência de alguém se forja, se refina e se exterioriza cada vez que esta pessoa tem a chance de agir em resposta a uma situação do ambiente. Toda vez que é instigado a agir, o indivíduo precisa mobilizar e aplicar adequadamente seus recursos cognitivos, sendo que a experiência coletada nas

Gestão de Pessoas por