Gestão de negócios

Balanced Scorecard
O BALANCED SCORECARD, nada mais é que metodologias de gestão da estratégia, que até hoje se característica como uma das mais importantes nas atualidades.
Os estudos sobre a criação do BSC surgiu nos anos 90. Tendo duração aproximada de um ano, tendo como base a crença de métodos de avaliação do desempenho empresarial baseando-se nos indicadores contábeis e financeiros prejudicando assim, a capacidade das empresas de criar valor econômico.
Foi criado pelos professores da Harvard Business School Robert Kaplan e David Norton.
O BSC organiza-se em torno de quatro perspectivas: financeira, do cliente, interna e de inovação e aprendizagem. O nome Balanced Scorecard reflete o equilíbrio entre os objetivos de curto e longo prazos; entre medidas financeiras e não-financeiras; entre indicadores de tendência e ocorrências; entre perspectiva interna e externa do desempenho.
O problema empresarial que a técnica buscava resolver era alinhar o planejamento estratégico com as ações operacionais da empresa.
A técnica foi alcançada através das seguintes ações:
• - A clarificação, tradução da visão estratégica e definir o mapa estratégico através de uma sequência de relações pelos membros da organização, facilitam o seu sucesso. Este método também contribui para a criação de consensos, entre os gestores, da visão e estratégia da organização.
• Comunicar e interligar objectivos e indicadores estratégicos - o comprometimento dos colaboradores com a organização só existe quando as metas que visam obter se encontram alinhadas com os objectivos e expectativas dos gestores.
• Planejar, estabelecer metas e alinhar iniciativas estratégicas - os gestores devem identificar metas desafiantes para os seus funcionários, definir processos internos, planejar o desempenho financeiro e o crescimento.
• Melhorar o feedback e o aprendizado estratégico- Levando em consideração as perspectivas do BSC.
Conclusão
Pode-se dizer que o BSC apresenta uma ordenação de