Gestão de Mudanças
Gestão de Mudanças
Índice
1. Contexto Organizacional----------------------03
2. Sumário Executivo-----------------------------03
3. Avaliação da Mudança------------------------04
3.1. Perfil da mudança------------------------04
3.2. Objetivos da Mudança-------------------04
3.3. Metas da Mudança------------------------05
3.4. Perfil da Organização---------------------06
3.5. Riscos e Impactos da Mudança---------07
4. Definição da Equipe de Mudança------------08
5. Planejamento da Mudança--------------------08
5.1. Estratégia-----------------------------------08
6. Sistema de Comunicação----------------------09
6.1. Plano de Comunicação--------------------10
7. Ferramentas e Técnicas Utilizadas-----------11
8. Políticas de Incentivo / Punição---------------11
8.1. Plano de Incentivos-------------------------11
8.2. Plano de Punições---------------------------11
9. Medição da Implementação da Mudança----12
9.1. Métricas para Controle e Avaliação da Efetividade da Mudança-------12
10. Bibliografia-----------------------------------------12
1. Contexto Organizacional
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2. Sumário Executivo
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