Gestão de equipes

GESTÃO DE EQUIPES
O que são conflitos?
Conflito é um fenômeno próprio das relações humanas e está presente sempre nelas. Ele surge quando há a necessidade de escolha entre situações que podem ser consideradas incompatíveis. Ele pode ser bom ou ruim, construtivo ou destrutivo. Está relacionado com a mudança no individuo, no grupo e na organização e é necessário para que não ocorra a estagnação. Sua origem está na divergência de interesses. As organizações estimulam a cooperação, mas o conflito leva a competição necessária para os funcionários crescerem e manterem seus empregos e podendo levar a atitudes maquiavélica.
Qual a diferença entre conflito intrapessoal, interpessoal e intergrupal?
O conflito intrapessoal (interno) é a situação na qual há pelo menos duas necessidades simultâneas em que a satisfação da primeira implica a insatisfação da segunda, impelindo a ação da pessoa para direções diferentes, acarretando desconforto. O conflito interpessoal é a situação na qual duas ou mais pessoas divergem na percepção, proposta de ação sobre algum ponto em comum. As pessoas defendem seu ponto de vista e tentam provar que outro está errado. O conflito intergrupal é um conflito entre as pessoas que compõem um grupo e que tem aspectos positivos (gerar mudanças) e negativos (tensão e insatisfação).
Como você fará para minimizar esse conflito interpessoal que está causando desmotivação em Mauro, Amarildo e Julio?
Primeiramente é preciso compreender sua dinâmica e suas variáveis. Depois é necessário estimular o diálogo entre as partes envolvidas. É preciso que os empregados perguntem e se escutem, pois sem o diálogo, não há comunicação nem solução possível para os problemas. Em seguida procuraria estabelecer acordos de benefícios mútuos, assim o conflito seria minimizado e todas as partes seriam beneficiadas.
Qual o papel do líder na condução de equipes?
O papel do líder na condução de equipes é alem de monitorar e dirigir o grupo para facilitar seu funcionamento