Gestão de Comunicação em Vendas

Quatro passos para uma comunicação eficaz Gestão de Vendas

24 de fevereiro de 2012 às 07:00

Mais de 74% dos gerentes de vendas por sua própria admissão nos dizem que têm baixa capacidade de comunicação. Dirigentes de Vendas consistentemente questionam como eles podem ser melhores treinadores. Eles fazem perguntas em torno de "Como podem os meus representantes de fazer o que eu digo a eles que eles precisam fazer?" Ou "Quais são as melhores maneiras de obter um representante para um melhor desempenho?" Alguns vão ao extremo: "Por que não ouvir os representantes de vendas para mim? "ou" Como posso treiná-los na metade do tempo que leva? "

A causa não está a comunicar de forma eficaz. Observo os gerentes de vendas (e seus líderes) desperdício de tempo valioso e mensagens de energia repetindo, priorizando ativa erradas e gastar muito tempo em atividades não-cliente enfrenta. A raiz do problema principal destes comportamentos é má comunicação.

Pergunte a si mesmo:

Qual o impacto que minhas comunicações tendo sobre o meu povo?
Como eu posso me comunicar de forma mais eficaz?
E se eu entregue uma mensagem para minha equipe uma vez e foi entendida e posta em prática?
Como as minhas técnicas de comunicação regulares resultar em um comportamento desejado muda no mesmo dia?
Existe uma maneira de medir a minha eficácia da comunicação?
Vale a pena o esforço. Organizações que treinar e supervisionar a sua gerente de vendas é no show melhora a comunicação eficaz em inúmeras métricas:

O aumento da receita em 5%
Menor vendas Movimento até 22%
Redução média Ciclo Venda Comprimento de 12%
O aumento no preço médio de venda (ASP) em 4%
Melhoria da taxa de promoção de 15%
Aumente o tempo que passamos juntos com subordinados diretos em 11%
Com as centenas de observações de campo e conversas a nossa empresa tem a cada ano com os representantes de vendas e gerentes, algumas tendências alarmantes estão acontecendo. Os gerentes de vendas estão