Gestão da manutenção

Gestão da Manutenção Tema n° 02 – GESTÃO DA MANUTENÇÃO Autor: Ricardo Luiz Ciuccio A manutenção como prestadora de serviço Autores como Slack (1997), observa que a “manutenção” é o termo usado para abordar a forma pela quais as organizações lidam contra as futuras falhas, buscando a integridade física das suas plantas e/ou instalações. A Associação Brasileira de Normas Técnicas - ABNT, na norma TB-116 de 1975, definiu manutenção como o conjunto de todas as ações necessárias para que um item seja reparado e mantido em funcionamento para sua plena utilização. Segundo Slack (1997):

“Se uma operação produzir bens ou serviços para mais do que um grupo de consumidores, ela precisará determinar os fatores competitivo ganhadores de pedidos, qualificadores e os menos importantes para o grupo”. Esta frase expressa a necessidade da manutenção também pensar-nos diversos grupos de produtos de forma particular e especial. Nesse momento fazemos uma empresa, havendo a consciência que um grupo de produtos pode ter critério ganhador de pedido específico ao seu mercado, requerendo uma prestação de serviços também específica.

A manutenção como prestadora de serviço é um passo adiante no envolvimento das áreas de produção e de manutenção, ou seja, ao relatar as anomalias ou executar as tarefas básicas de manutenção – incluindo alguns reparos mais simples nos equipamentos – o operador acaba desenvolvendo um maior interesse pelos seus equipamentos. De acordo com Jasinski e Junior (2005), praticar a manutenção como prestadora de serviço significa desenvolver um operador com um alto nível de conhecimento sobre seu equipamento para que possa atuar como um sensor para detectar anomalias com antecedência e relata-las corretamente. Tendo melhor conhecimento dos equipamentos que operam, os operadores desenvolvem maior sensibilidade para detectar as anomalias até então despercebidas, o que permite agir antes que as falhas ocorram. No trabalho diário das equipes de manutenção deve ser a