Gestaã de qualidade de dados
Inês Maria Picoli Gemelli* Eliane Salete Filippim**
Resumo A administração pública visa a atender ao interesse público e às necessidades sociais, utilizando para isso a estrutura administrativa, de forma direta ou indireta, bem como os meios que a legislação permite. Para cumprir sua função administrativa, visando ao interesse público, o Estado se vale de certas prerrogativas que a lei lhe assegura; entretanto, tais prerrogativas devem ser utilizadas no cumprimento dos fins a que se destinam. Na administração pública, administrar não significa apenas prestar e executar serviços, mas dirigir e governar buscando o bem comum e a satisfação do coletivo. Para tanto, é preciso que toda a estrutura administrativa esteja em sintonia, e, para além do simples cumprimento dos ditames legalistas, procure satisfazer, de forma planejada e sistemática, às necessidades do cidadão. Mundialmente, as administrações públicas precisam atender às demandas com eficiência (utilização racional dos recursos), eficácia (capacidade de atingir resultados) e efetividade (observando a ética cívica). Para que esses valores sejam introduzidos na gestão pública, são necessários agentes públicos qualificados com competências técnicas, humanas e gerenciais. Neste artigo, far-se-á uma revisão da literatura acerca do conceito de admiGraduada no Curso de Gestão Pública pela Universidade do Oeste de Santa Catarina (Unoesc); pós-graduanda em Administração Pública; técnica de Administração; prefeitura de Joaçaba; Rua Lineu Luiz Bonatto, 404, Cruzeiro do Sul, Joaçaba, Santa Catarina; inesgemelli@hotmail.com ** Doutora em Engenharia de Produção e Sistemas; pós-doutora em Administração Pública e Governo pela Fundação Getulio Vargas, São Paulo.
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RACE, Unoesc, v. 9, n. 1-2, p. 153-180, jan./dez. 2010 153
Inês Maria Picoli Gemelli, Eliane Salete Filippim
nistração pública, histórico e tendências da gestão de pessoas, dos