GESTAO EMPRESARIAL

SILVANA CRISTINA SILVA ARAUJO

A IMPORTÂNCIA DOS PROCESSOS EMPRESARIAIS

Resenha crítica realizada por meio da leitura do artigo: As empresas são grandes coleções de processos, vinculada aos trabalhos da disciplina Administração Geral, ministrada pelo Profº Me. Flávio Olivati, do curso de graduação de Tecnologia em Gestão empresarial da Faculdade de Tecnologia de Presidente Prudente.

Presidente Prudente
2012
A IMPORTÂNCIA DOS PROCESSOS EMPRESARIAIS

Ao realizar a leitura do texto As Empresas são grandes coleções de processos, podemos realizar uma discussão interessante , o artigo aborda os conceitos de processos considerando estudiosos, e analisa a aplicação desses conceitos nas organizações. Processo empresarial pode ser definido como qualquer trabalho que seja recorrente, e afete algum aspecto da capacitação da empresa, que pode se realizado de varias maneiras distintas com resultados diferentes em termos de contribuição que pode gerar com relação a custo, valor, serviço ou qualidade e envolva a coordenação de esforços para a sua realização.
Quando dizemos processos, encontramos diversos conceitos e definições, portanto podemos tomar como inicio a visão de (Hammer e Champy, 1994) onde descrevem o processo como um grupo de atividades realizadas numa seqüência lógica com o objetivo de produzir um bem ou um serviço que tem valor para um grupo específico de clientes.
Segundo Gonçalves, a cinco modelos básicos de processo empresariais: o fluxo de material, a série de etapas, as atividades coordenadas e a mudança de estados. As técnicas desenvolvidas para ambiente industriais são bastantes utilizadas na empresa de conceito de processos, levando a uma modernização, ajudando na diminuição de disperdicício e retrabalho.
Existem categorias básicas de processo empresariais: processo de negócios (ou de clientes) são aqueles que se relacionam á atuação da empresa e que são suportados por outros processos interno, resultando no