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1) Qual o conceito de treinamento?
Necessidade de auto realização. O treinamento faz parte de um processo de desenvolvimento das pessoas na organição.
2) Qual a diferença entre treinamento e desenvolvimento de pessoal?
Treinamento: visa qualificar a pessoa para uma necessidade atual do cargo exercido. É de longo prazo.
Desenvolvimento: inclui uma serie de ações visando o desenvolvimento futuro do empregado. É de longo prazo e inclui treinamentos.
3) Quais os tipos de treinamento?
São 4 tipos de treinamentos.
Informativo: transmitir os funcionários sobre as informações sobre as organização.
Técnico: habilitades: relacionado a capitação dos funcionários na execução de tarefas ou manuseio de equipamentos
Comportamental: Atitudes: aquisição de novos hábitos ou atitudes em relação ao cliente internos e externos. Melhoria da comunicação para desenvolvimento da liderança de equipes, resolução de conflitos etc
Conceitual: elevar o nível de obstração. Estimular os gerentes a pensarem de forma mais ampla e global. É focado nas complexidade da organização. É mais direcionados para executivos. É mais obstrato. Ex reformulação do planejamento estratégico.
4) Cite 3 meios para fazer o levantamento de necessidades de treinamento.
Através de relatórios, índices, gráficos de desenvolvimentos, entrevista com gestores , entrevista com os empregados envolvidos, entrevista de desligamento, questionários, avaliação de desempenho.
5) Cite 5 indicadores de necessidades de treinamento.
Mudanças nos métodos e processos, Movimentação de pessoas ( demissão, admissão, férias, licenças...), comunicação deficiente, falta de motivação, baixa produtividade, aumento de acidente de trabalho...
6) Quais perguntas deve-se fazer na programação do treinamento?
Quem deve ser treinado? Como treinar? Em que treinas? Onde treinar? Quando treinar? Para que treinar? Quanto custara? Quais recursos? Assunto, ou conteúdo, instrutor, local, horário, objetivo, custo
7) Cite 5 providencias que devem ser