gerente

1. INTRODUÇÃO

Logística é um conceito em constante evolução, atrelado à busca de ganhos de competitividade e níveis de custos reduzidos, em função do desafio global e da necessidade de agir de modo rápido frente às alterações ambientais. Até há pouco tempo era, essencialmente, associada a transporte e armazenagem, passando a ser combinada, também, com outras atividades, tais como: Marketing, Suprimentos e Atendimento ao Cliente. Era uma atividade considerada como função de apoio, não vital ao sucesso dos negócios e, em uma velocidade impressionante, esta percepção vem sendo alterada em direção ao reconhecimento da Logística como elemento estratégico. Assim, o objetivo deste trabalho foi ordenar as informações de custos logísticos relevantes para o processo de gestão da Logística.

ETAPA- 1

2. ATIVIDADES DE ARMAZENAGEM E MOVIMENTAÇÃO
2.1. SOBRE A EMPRESA ESCOLHIDA E ATIVIDADE RELACIONADA
A empresa visitada foi a unidade da Mercedes-Benz do Brasil em Campinas, São Paulo, que concentra as atividades de pós-venda da Empresa, a começar pela área de Assistência Técnica, que presta suporte a clientes e concessionários no Brasil e também nos diversos países para onde exporta. A Central de Distribuição e Logística de Peças é a maior da Mercedes-Benz fora da Alemanha. São 80.000 m2, com um estoque de 10 milhões de peças edistribuição de três milhões de peças por mês. A área de Global Training da unidade de Campinas oferece treinamento aos profissionais da Empresa, concessionários e clientes frotistas. O nosso grupo escolheu por visitar uma empresa que trabalha no segmento da fabricação e montagem de veículos de passeio, ônibus, vans, caminhões e seus agregados. Foram analisados os documentos com os custos, o processo produtivo da área de logística de embalagens e a armazenagem e movimentação. Assim, como uma empresa de grande porte e excelência adota-se um Sistema de Gestão Integrado (SGI) que demonstra sua Visão, Missão, Valores e política ambiental.