Gerente Comercial

Administraçãode

Venda

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PONTE

Vender é construir uma ponte entre você e o cliente e fazê-lo atravessar para o seu lado.
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PONTE

Alimente-se com atitudes vencedoras Pesquise o cliente
Ofereça benefícios
Neutralize objeções
Tome a iniciativa e feche a venda
Estenda o relacionamento
© Círculo dos Profissionais de Vendas

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PONTE

Alimente-se com atitudes vencedoras
“Sua ALTITUDE depende das Suas
ATITUDES.” (Anônimo)
“O sucesso em vendas depende do que você faz para merecê-lo. As atitudes vencedoras são a base, o alicerce da ponte que queremos construir.”
(Anônimo)
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PONTE

Pesquise o cliente
Observe – “Leia” o cliente e seu ambiente. Pergunte – A respeito de suas necessidades, desejos, expectativas, problemas e concorrência. 6

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PONTE

Pesquise o cliente
Escute – Concentre-se no que o cliente fala.
Não interrompa e faça anotações. Entenda – Tire conclusões, certifiquese de que entendeu e pense no próximo passo. 7

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PONTE

Ofereça benefícios
“Benefícios são as únicas coisas que seu cliente compra e é só isso que você tem para vender a ele. Os benefícios são a estrutura da ponte que você constrói até seu cliente.”
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PONTE

Ofereça benefícios
Benefício – é aquilo que o produto ou serviço faz ou representa para o cliente. Os benefícios são aquilo que os clientes obrigatoriamente precisam ouvir sobre os produtos ou serviços e que os motivam a comprar.

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PONTE

Ofereça benefícios
Faça o cliente imaginar os benefícios. Envolva o cliente com os benefícios. Prove os benefícios. Torne-se especial aos olhos do seu cliente.

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PONTE

Neutralize objeções
Objeções são sinais de que o cliente está vendo defeitos, falhas, imperfeições na sua ponte e, por isso, não se sente seguro em atravessar para o seu lado. 11

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PONTE

Neutralize objeções

O que fazer para neutralizar