gerente comercial

1. INTRODUÇÃO

Este trabalho foi embasado no estudo de caso: “Com novo CEO, Microsoft tem que encarar mundo pós PC”.
A partir do estudo minucioso do marketing, pesquisa de mercado e negociação, busca-se fazer uma correlação entre a teoria obtida na universidade com a prática a ser vivenciada pelo administrador.
Muitas são as vantagens apontadas para a realização de pesquisa de mercado na organização, além da flexibilidade – devido à estrutura proporcionada pelo conhecimento – e facilidade de acesso a novas tecnologias como vantagens competitivas conquistadas através de pesquisa básica dentro da empresa. A Pesquisa de Mercado é uma ferramenta através da qual se pode, baseado num método científico, descobrir o comportamento e as preferências dos consumidores, e de posse dessas informações, obter meios necessários para solucionar problemas empresariais.
Frente ao mercado competitivo que nos cerca, o empreendedor deve estar atento às tendências e características do meio onde atua, ou pretende atuar, antes de dar qualquer passo. Desse modo, tendo em vista o direcionamento aos estudantes de primeira fase da graduação de administração, temos como objetivo nesse trabalho esclarecer o que é o administrador deve utilizar de forma contumaz o marketing, a pesquisa de mercado e a negociação como ferramentas de ascensão mercadológica na busca por um trabalho eficiente e eficaz.

2. DESENVOLVIMENTO
2.1 PESQUISA DE MERCADO

Mercado é um determinado local onde os demandantes e os ofertantes se reúnem para realizar as trocas de bens ou serviços, realizando para isto o pagamento de um preço pré-determinado. O mercado real é aquele onde os produtos são consumidos e mercados potenciais são aqueles que poderão um dia consumir estes produtos.Os mercados podem ser identificados e definidos em razão dos segmentos específicos como grupos com características homogêneas. O mercado se divide em:

- Mercado Total.- formado pelo universo com necessidades