GENTILEZA OU ASSÉDIO: CONFLITO DE GÊNERO E DE RAÇA.

SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO
GESTÃO PUBLICA

CRISTILANE ALVES ARBUSTI

Eficiência/Excelência na gestão pública

Teófilo Otoni
Outubro\2013
CRISTILANE ALVES ARBUSTI

Caso de ensino de marketing social: uma parceria entre a administração pública e uma empresa de comunicação

Janaina Carla Vargas Testa
__________________________________
Tutor Eletrônico
Universidade Norte do Paraná
Samara Headley
__________________________________
Professor Coordenador
Universidade Norte do Paraná

Teófilo Otoni
Outubro\2013
Eficiência/Excelência na gestão pública CRISTILANE ALVES ARBUSTI
Resumo O desafio da melhoria da gestão pública é um assunto que compete a todas as partes interessadas, principalmente seu principal cliente: o cidadão. São muitas as reformas, e diversos os discursos, mas a cada troca de gestão (nos quatro anos de mandato) pouco se vê de efetivo mudar. É necessário sustentar o choque de gestão defendido por tantos através de metodologias que de fato o fundamentem e sistematizem. Para isso se faz necessário um amplo trabalho de comunicação do Modelo de Excelência em Gestão Pública e do Programa existente no país há cinco anos, desconhecido ainda pela maioria das instituições e gestores públicos. A sociedade civil organizada tem tomado algumas iniciativas importantes no exercício do controle social, porém mesmo estas iniciativas precisam ser sistematizadas para serem consolidadas e não perderem continuidade. O novo empreendedor do século XXI é o empreendedor social, preocupado não apenas consigo, mas com o meio em que vive, e para isso ele precisa participar ativamente da