FUTEBOL BRASILEIRO

5. ESCOLHAS ESTRATÉGICAS E ESTRUTURA DE OPERAÇÕES DOS CLUBES
Depois das análises das condicionantes estruturais da indústria do futebol, que formam as regras do jogo competitivo para os clubes de futebol, estes entendidos como empresas de serviço, a abordagem sobre gestão de serviços pode ser usada para entender a concepção do modelo de gestão estratégica dessas empresas diferenciadas de serviço, ou seja, suas escolhas estratégicas e estruturas de operações.
A visão estratégica de serviços é a forma abrangente e sistêmica com que empresas bem sucedidas vêem e conduzem seus negócios. Essas empresas chamadas de revolucionárias, definem os elementos básicos da visão estratégica: Mercados-alvo, conceito de serviço, estratégia operacional e sistema de prestação de serviço. E integram esses elementos, o que significa a formação de competências dentro da empresa, já que implicam tomadas de decisão que respondem a questão do tipo “como fazer”.
Tal integração ou desenvolvimento de competência se dá em três níveis organizacionais: o primeiro, no nível das estratégias competitivas, por meio do posicionamento estratégico que é o processo pelo qual todos os aspectos da visão estratégica (mercados-alvo, conceito do serviço, estratégias de operações e sistemas de prestação de serviços) são projetados e gerenciados em relação às necessidades dos consumidores e às possibilidades dos concorrentes. Assim, o posicionamento estratégico do clube implica, em última instância, a escolha do mercado que ele irá competir. Como foi descrito anteriormente, existem dois tipos básicos de mercados operando na indústria de futebol: o mercado de torcedores e o mercado de jogadores. A figura mostrou que os clubes brasileiros, como o Flamengo, detentor da maior torcida do Brasil, está mais voltado ao mercado de jogadores, que representa cerca de 30% de sua receita, contra 5% do Manchester.
O segundo, no nível da formulação da estratégia de negócio, é um processo de aprendizagem que busca