Fundamentos da adm

Solução do caso:

Etapa 1: Inovação na Gestão das Lojas e na Análise do ambiente de Marketing

Entender como o mercado-alvo se comporta e traçar ações estratégicas para gerar valor ao seu negócio são algumas ações fundamentais para enfrentar os concorrentes. Mais do que nunca, as empresas precisam compreender a lógica do mercado e, com conhecimento e dinamismo, enfrentar os concorrentes posicionando-se de forma inteligente em busca do lucro.
Na prática, como conhecer estrategicamente a lógica do mercado-alvo? Primeiro deve-se determinar com exatidão qual mercado é relevante para se investir com o processo de inteligência. Como não dá para conhecer muito bem todo o cenário, deve-se então priorizar os mercados em que a empresa tem rentabilidade e crescimento. Depois, conhecer os locais onde se suspeita que os concorrentes tenham rentabilidade.

Afirma Underhill (1999) que a maior ignorância dos homens de negócio centra-se no desconhecimento de quem são seus clientes. Por isso, conhecer o que os clientes querem e como eles tomam suas decisões sobre a compra e a utilização de produtos é fundamental para que as organizações tenham êxito em seu mercado.

. Três ações para enfrentar a concorrência:

1) Investir em treinamentos para os funcionários (Ex.: Gestão de pessoas, Comunicação), para que estes sempre possam exercer um atendimento de excelência aos clientes.
2) A empresa sempre deve se manter atualizada sobre as inovações na área Mercadológica. (Inovações na área de Marketing, áreas tecnológicas e outras áreas de interesses relevantes à empresa).
3) Desenvolver e criar melhorias na área de Publicidade da empresa.

Responda: Qual a importância do acompanhamento do comportamento do consumidor para uma empresa?
Compreender o consumidor facilita a empresa identificar qual objeto seu cliente está procurando para satisfazer um desejo pessoal; por sua vez, compreender seu comportamento é vital para elaboração, e posterior implantação, de programas