fluxograma

Fluxograma
Um fluxograma é um diagrama que mostra as etapas de um processo ou atividade que é muito útil na investigação de falhas ou de melhoria. Através dele tem-se uma visão geral do processo de forma detalhada mostrando realmente como esse processo é realizado.
Na verificação da interface entre as etapas do processo, podem-se descobrir falhas ou fontes de futuros problemas.
Os fluxogramas podem ser utilizados tanto em um processo completo quanto de forma parcial, detalhando-se um seguimento desse processo. A sua utilidade abrange qualquer atividade dentro da empresa, tanto em questões de qualidade, como de fabricação, administrativo, vendas, compras, etc..
Os fluxogramas são construídos utilizando-se figuras com funções específicas que traduz cada passo da rotina representando não só a seqüência do processo como também a circulação de dados e documentos
Algumas figuras estão representadas abaixo:

Comentário sobre os símbolos:
Processo
O retângulo representa os diversos passos que possam existir numa rotina. A identificação da operação e de quem executa é registrada no interior do símbolo. Definir quem a executa é importante por ser este cliente ou fornecedor das operações anteriores e posteriores.Linhas Conectoras
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As linhas representam os dados de entrada/saída de cada operação ou decisão. A identificação do dado deve ser feita sobre a linha, se necessário.
Decisão

Representada pelo losango a operação de decisão ou de chaveamento é que determina o caminho a seguir dentre os vários possíveis. A identificação da decisão e as alternativas do caminho devem ser registradas no interior e ao lado do símbolo
Terminação
Representa o início e/ou o fim de um processoConector

Usado para fazer conexão entre partes de um fluxograma
Documento

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Utilizado quando dentro de um fluxo há a presença ou é gerado um ou vários documentos.
Como construir um fluxograma:
a) Definir as etapas do processo do