fluxograma

Curso de Administração – 2012.02
Profº Edilson dos Santos Silva

Andrea Carvalho
Denise Lessa
Deyjaine Ferreira
Roberta Michele
Roxanne Ferreira
Thyrza Samara

GESTÃO DE PROCESSOS

Diagrama de Blocos e Fluxograma em ANSI

18 de setembro de 2013
Maceió, Alagoas.

Introdução

Para desenvolvermos o trabalho solicitado na disciplina de Gestão de Processo no curso de Administração, optamos pela empresa pública Caixa Econômica Federal, uma institução que presta serviços a população em todo o Brasil. A pesquisa foi realizada com um funcionário da Caixa que nos forneceu infomações sobre os diversos tipos de serviços ofertados pela instituição, e então optamos por um deles o qual descreveremos seu processo e elaboramos o diagrama de blocos e fluxograma em ansi.

Histórico

A Caixa Econômica Federal foi fundada em 1861 para acompanhar os prcessos enonômicos e históricos de modernização do país.
Um dos primeros serviços oferecidos pela caixa foi de empréstimo por consignação para pessoas físicas. Mas o princinpal fato que impulsionou o crescimento desta instituição ocorreu em 1986 quando incorporou o Banco Nacional de Habitação (BNH) e assim, tornou-se o maior agenciador de financiamento habitacional do país, como consequencia o BNH fechou as portas neste mesmo ano.
Os anos passaram e o banco estava se desenvolvendo positivamente e aliando as políticas públicas federais, o que hoje o faz o um banco de grande porte, sólida e moderna.

18 de setembro de 2013
Maceió, Alagoas.

Apresentação

A Caixa Econômica Federal como instutuição financeira pública detém, hoje, um portfólio de mais de 200 produtos e serviços podemos elencar alguns, os quais os proncipais estão listados abaixo:

Cartões de Crédito;
Certificado Digital;
Consórcio;
Contas;
Cheque Especial;
Credito Rural;
Financiamento Estudantil;
Financiamento Habitacional;
Penhor de Jóias;