Fluxograma e organograma

O fluxograma é um diagrama utilizado para representar a sequência dos processos, através de símbolos gráficos. Os símbolos do fluxograma proporcionam uma melhor visualização do funcionamento do processo, ajudando no seu entendimento. No gerenciamento de processos, o fluxograma tem como objetivo garantir a qualidade e aumentar a produtividade, através da documentação do fluxo das atividades, utilizando diversos símbolos diferentes para identificar os diferentes tipos de atividades.
Apesar de seu uso amplamente difundido muitas pessoas ainda tem dúvida sobre o que é Fluxograma. A “ferramenta” (se é assim que se pode chamar), é uma representação gráfica de um processo ou rotina de trabalho geralmente feito através de figuras geométricas e retas que demonstram, de forma descomplicada, a transição de informações entre os elementos que o compõem.
Pode ser definido também como o gráfico em que se representa o curso ou caminho percorrido por certo elemento (por exemplo: determinado documento), através dos vários departamentos da organização, bem como o tratamento que cada um vai lhe dispensando.
O fluxograma é fundamental para simplificação e racionalização do trabalho, permitindo um estudo detalhado dos métodos, processos e rotinas de um departamento ou área da organização. Assim como o organograma é a representação gráfica que serve para estudo da estrutura de uma empresa, o fluxograma serve para estudo do seu funcionamento.
O fluxograma torna mais fácil a análise de um processo, através da identificação:
● das entradas e de seus fornecedores;
● das saídas e de seus clientes;
● de pontos críticos do processo.
Auxilia a... ● Entender um processo e identificar oportunidades de melhoria (situação atual).
● Desenhar um novo processo, já incorporando as melhorias (situação desejada).