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MARKETING

O atendimento é o cartão de visita de qualquer empresa, em uma academia não diferente. A equipe de vendas responsável pela captação e matrícula de novos alunos deve ter como base algumas ações, duas dela de extrema importância: A primeira ação, seria a socialização do novo aluno com ambiente em geral, na socialização o profissional de vendas deve apresentar todo o ambiente da academia, estrutura, banheiros, equipamentos, professores, horários, aulas, os professores devem ter uma atenção especial com esses clientes, cordialidade, realizar o primeiro contato, perguntar qual o seu objetivo ao entrar na academia, ao finalizar este primeiro atendimento o futuro aluno deve sentir-se importante, e o profissional de venda deve marcar uma avaliação com um profissional de educação física que procederá com o atendimento e culminará com a próxima ação. A segunda ação, é o oferecer uma semana de teste, nesta semana o futuro aluno realizará sua avaliação, e junto com o professor fixará seus objetivos, como por exemplo: perca de peso, ganho de massa muscular etc. Nesta etapa a academia deve ter em seus registros casos de sucesso, outros alunos que atingiram seus objetivos, essa ferramenta motivacional é muito importante, e para fechar a segunda ação oferecer a semana teste, onde o aluno terá oportunidade de realizar algumas aulas, conhecer os horários, os professores e um pouco do dia a dia da academia. O texto analisado falou em 15 dias de gratuidade, mas, acreditamos que somente uma semana é suficiente para o aluno conhecer toda a metodologia da academia, e também por uma questão de custo.

MARKETING – PÚBLICO ALVO Através da pesquisa de amostragem realizada, identificamos que o público alvo das academias, podem ser divididos em três grupo: curto, médio e longo prazo de utilização.
• Curto prazo (até três meses): Pessoas que buscam perder alguns quilos para ir a praia, para entrar em um vestido no caso das mulheres, participar de algum evento, formatura,