final final

Pontifícia Universidade católica do rio de janeiro Rozenlândia Brinquedos
Brinquedos por Gerações

Abraão Ribeiro
Beatriz Waclawec
Sabine Arias Thauany Alves

Trabalho de Conclusão de Curso
Centro de ciências sociais - CCS
Departamento de Administração
Graduação em Administração de Empresas
Rio de Janeiro, junho de 2015.
Sumário
1 Características Gerais 1
2 Mapeamento do Ambiente Externo 3
2.1. Elementos do Ambiente de Ação Indireta 3
2.1.1.Político-Legais 3
2.1.2.Sócioculturais 4
2.1.3.Econômicas 7
2.1.4.Tecnológicas 8
2.1.5.Demográficas 9
2.2. Características do Mercado 10
2.2.1.Crescimento do Mercado 10
2.2.2.Setor 11
2.2.3.Por Segmento 12
2.2.4.Desafios 12
2.3. Análise da Estrutura do Mercado 13
2.3.1.Concorrência Perfeita 13
2.3.2.Concorrência Imperfeita 13
2.3.3.Monopólio 14
2.3.4.Oligopólio 14
2.3.5.Concorrência Monopolística 14
2.4.Elasticidade – Preço da Demanda dos Produtos 15
2.5.Stakeholders 18
3 Mapeamento do Ambiente Interno 20
3.1. Planejamento 20
3.1.1. Missão 21
3.1.2. Visão 21
3.1.3. Objetivos 22
3.1.4. Objetivos Estratégicos 22
3.1.5. Objetivos Táticos 22
3.2. Organização 29
3.2.1. Estrutura Organizacional 29
3.2.2. Funcionários 31
3.2.3. Grau de Centralização da Empresa 32
3.2.4. Comunicação Interna 33
3.3. Liderança 33
3.3.1. Motivação 34
3.3.2. Estilos de Liderança 35
3.4. Controle 36
3.4.1. Conceito de Controle 36
3.4.2. O Processo de Controle 36
4 Indicadores Financeiros 39
4.1. Principais Números 39
4.1.1.Faturamento 39
4.1.2.Receitas 39
4.1.3.Despesas Operacionais 40
4.1.4.Custos Fixos 40
4.2. Análise dos Indicadores Contábeis da Empresa 41
4.2.1.A Importância das Análises Vertical e Horizontal 42
4.2.2.Índices de Rentabilidade 43
4.2.3.Índices de Liquidez 47
4.2.4.Indicadores de Endividamento 51
4.3. Estrutura do Capital da Empresa 52
4.3.1.Capital Social 53
4.3.2.Capital de Terceiros 53
4.3.3.Capital Próprio 53
4.3.4.Balanço Patrimonial 53
4.3.5.Ativos e Passivos 54
5 Conclusão 56
5.1. Análise Crítica da Empresa 56