Fichamento - What is strategy

Artigo analisado: PORTER, Michael E. What is Strategy? Harvard Business Review [online]. 1996, pp. 61-78. ISSN 0017-8012.

Este artigo trata da diferença entre eficácia operacional e posicionamento estratégico, das relações entre ambos e o paradigma de competição instalado de que a busca pela produtividade, qualidade e rapidez, por si só, são suficientes para garantir a vantagem competitiva frente aos seus concorrentes.

1. EFICÁCIA OPERACIONAL NÃO É ESTRATÉGIA
O sistema seguido pelos gerentes nos últimos 20 anos estão levando mais e mais empresas a uma concorrência mutuamente destrutiva, onde se valoriza, demasiadamente, a eficácia operacional, através de ferramentas e técnicas gerenciais, deixando de lado o que antes era tido como o coração da estratégia: o posicionamento. [pág. 61]
Apesar de notórias melhorias operacionais, muitas empresas sentem-se frustradas pela incapacidade de traduzir essas conquistas em rentabilidade sustentável. Uma vez que ao tentarem melhorar em todas as frentes, os gerentes tornam inviáveis as suas posições competitivas. [pág. 61]
O dogma que traz consigo ferramentas como qualidade total, benchmarking, rapidez, reengenharia e outras práticas de gestão, podem estar adequadas na medida em que tornam as empresas mais enxutas e ágeis. Entretanto, ao deixar de lado a estratégia, as empresas entram em uma competição onde é possível obter uma vantagem competitiva somente temporária. Isso porque, na medida em que os mercados se tornam globais, qualquer metodologia empresarial pode ser facilmente copiada, dando fim ao proveito previamente conquistado.
1.2 Eficácia Operacional: Necessária, mas Não Suficiente.
“Tanto a eficácia operacional quanto a estratégia são essenciais para o desempenho superior, que, afinal de contas é a meta principal de qualquer empresa.” [pág. 61]
“Uma empresa só consegue superar as suas rivais, se puder estabelecer uma diferença e fazê-la perdurar” [pág. 62]
“Eficácia operacional significa realizar