Fatores que influem no comportamento do consumidor

MARKETING FATORES QUE INFLUEM NO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR
Leociria Malta
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RESUMO

Palavras-chave: consumidor, necessidade, desejo, motivos

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Acadêmico do Curso com Habilitação em Sistema de Informação

INTRODUÇÃO

Esta pesquisa tem o intuito de demonstrar e apontar quais são os fatores que influem no comportamento do consumidor. O fator primordial deste trabalho é identificar os principais requisitos que fazem com que o individuo adquira algum tipo de produto ou serviço que venha satisfazer suas necessidades ou simplesmente algum tipo de desejo. Fazendo uso das palavras de Kolter (1996, p. 31) o marketing é: um mecanismo econômico e social através do quais os indivíduos e os grupos satisfazem as suas necessidades e desejos, por meio da criação e troca, entre si, de produtos e serviços.

Assim o marketing e um fator de extrema importância quando se trata de influir no comportamento das pessoas, ou seja, e através desta técnica que surgem as embalagens bem elaboradas, propagandas e outras atividades deste ramo empresarial. Portanto, serão por meio de pesquisas que iremos demonstrar que o algum dos fatores que influenciam o comportamento do consumido, apresentando que em grande parte dos casos são apenas a satisfação de necessidade ou simplesmente hábitos de consumo, também será apresentado os motivos que levam as pessoas a adquirirem algum tipo de produto ou serviço.

NECESSIDADES E HÁBITOS DE CONSUMO

O ponto de partida para o estudo do marketing reside nas necessidades e desejos humanos. “A humanidade precisa de comida, água, ar, roupas e abrigo para sobreviver. Alem disso pessoas desejam recreação, educação e outros serviços. Elas possuem preferências notáveis por tipos específicos de bens e serviços básicos”. (KOTLER, 1996, p.31) A partir das décadas o marketing vem ganho cada vez mais importância no mercado.

Segundo Cobra (1997, p. 31) “a compreensão do comportamento do homem se faz principalmente através de análise de suas