Farmacêutica

PROGRAMA DE TREINAMENTO DE FUNCIONÁRIOS

Data da elaboração: 08.04.2013

Próxima revisão: 12.2013

PROGRAMA DE TREINAMENTO DE FUNCIONÁRIOS

1. OBJETIVO:

Aprimorar conhecimentos e assegurar que todos os funcionários sejam qualificados e executem as tarefas de forma competente e responsável visando um bom e racional atendimento ao cliente.

2. O PROGRAMA:

De acordo com as normas estabelecidas na RDC 44/2009, a implementação de um cronograma de treinamento permite que se controle e acompanhe os conhecimentos dos funcionários através dos registros dos cursos realizados. Portanto, todos os cursos/treinamentos fornecidos aos funcionários são registrados através da lista de presença ( anexo II). Ao final, será realizado uma mesa redonda, onde são relatadas as dúvidas e sugestões. Como forma avaliativa, teremos a aplicação de uma prova escrita, que será anexada a pasta de treinamento do colaborador. Ao final do treinamento, o funcionário receberá um certificado.

Os treinamentos acontecerão a cada dois meses conforme cronograma no anexo I desse manual.

Cabe ao farmacêutico responsável, estabelecer o programa e cronograma de treinamento e reformulá-lo dependendo da necessidade. O programa com os temas abordados e com o cronograma será atualizado semestralmente.

3. EQUIPAMENTOS /MATERIAIS UTILIZADOS:

• Local para o treinamento com cadeiras

• Pasta com o material informativo do treinamento

4. PROCEDIMENTOS:

O curso/treinamento é ministrado de acordo com a atividade do pessoal envolvido, a saber:

PESSOAL DO DEPARTAMENTO DE LIMPEZA E SANITIZAÇÃO:

Serão abordados temas como: Higiene Pessoal e Aparência, Normas e procedimentos para a higienização do ambiente de trabalho,

FARMACÊUTICO:

O farmacêutico é o responsável por ministrar os treinamentos que envolvam