Factores pessoais Comportamento do consumidor

Fatores pessoais

Os fatores pessoais são uma das variáveis integrantes do comportamento do consumidor. São portanto, fatores influenciadores para a decisão de compra de produtos e serviços. Idade e estágio do ciclo de vida, ocupação, condições econômicas, estilo de vida e personalidade,estes cinco elementos são apresentados por Kotler (1998) como principais fatores de cariz pessoal, que influenciam o comportamento do consumidor.

Idade e estágio do ciclo de vida
Tempos de vida diferentes ------ » Produtos diferentes

Salienta Kotler (1998, p.168) “que as necessidades e os desejos das pessoas modificam-se ao longo das suas vidas”. Nesse sentido, Churchill e Peter (2000, p.162) comentam a existência dos ciclos de vida familiar, isto é, “conjunto de estágios pelos quais as famílias passam e que influenciam as suas necessidades e a capacidade de satisfazê-las”.
O consumo é moldado pelo ciclo de vida da familia. Os solteiros não compram o mesmo que um casal de idosos ou que uma casa com 4 filhos.

Ocupação
Diz respeito à profissão e/ou o cargo que o consumidor exerce. “Um presidente de empresa comprará ternos caros, passagens aéreas, títulos de clube, um grande veleiro”,
O trabalho dos consumidores influencia os seus padrões de consumo.

Condições econômicas
Ordenado disponível, poupança e patrimônio, condições de crédito,e atitudes em relação às despesas. Eis, de forma resumida, os elementos que determinam as condições econômicas, as quais, tendo-se por base Kotler (1998), afetam diretamente a escolha de produtos. O poder económico e os gastos vs poupanças, são cada vez mais levados em conta na hora de adquirir produtos e serviçoes.

Esta será a variável que mais condiciona o consumidor e por isso os marketeers devem agir através:
- Reposicionamento dos produtos/marcas.
- Rever a politica de preço
- Alterar por vezes o design .

Personalidade
Cada ser humano possui uma personalidade distinta, que influencia o seu
comportamento