Experiência de Hawthorne

a) Quais são os conhecimentos e ciências que basearam a Experiência de Hawthorne?

George Elton Mayo, um cientista social, australiano, chefiou uma experiência numa fábrica da Western Eletric Company, localizada em Chicago, no bairro de Hawthorne. Foi um movimento de resposta contrária à abordagem clássica da gestão, considerada pelos trabalhadores e sindicatos como uma forma elegante de explorar o trabalho dos operários para benefício do patrão. Essa alta necessidade de se humanizar e democatrizar a gestão nas frentes de trabalho das indústrias aliado ao desenvolvimento das ciências humanas, psicologia e sociologia e as conclusões da experiência de Hawthorne, fez nascer a Teoria das Relações Humanas.

As principais origens da Teoria das Relações Humanas:
- A necessidade de se humanizar e democratizar a Gestão, libertando dos conceitos rígidos e macanistas da Teoria Clássica e adequando-a aos novos padrões de vida do povo americano. - O Desenvolvimento das chamadas ciências humanas, principalmente a psicologia e a sociologia, bem como a sua crescente influência intelectual e suas primeiras tentativas de aplicação à organização industrial. Realmente, as ciências humanas, vieram demonstrar a inadequação dos princípios da Teoria Clássica.
- As ideias da filosofia pragmática de John Dewey e da psicologia dinâmica de Kurt Lewin foram capitais para o humanismo na gestão. - As conclusões da experiência de Hawthorne, desenvolvida entre 1927 e 1932, sob a coordenação de Elton Mayo, pondo em xeque os principais postulados da Teoria Clássica da Gestão.

b) Quais são os objetivos de cada uma das quatro fases da Experiência de Hawthorne?

1ª Fase – Os estudos da iluminação:
Conhecer o efeito da iluminação sobre o rendimento.

2ª Fase – Estudos na sala de montagem de relés:
Verificar, sob condições monitoradas, quais os efeitos das pausas para descanso e da fadiga sobre a produtividade.

3ª Fase – O programa de entrevistas:
Entrevistar os empregados