EXECUÇÃO E CONTROLE

Integração de Conceitos

EXECUÇÃO
E
CONTROLE

Introdução à Administração

Integração de Conceitos

OBJETIVOS:

Explicar a relação entre os processos de planejamento, organização, execução e controle.
Definir execução e controle.
Estabelecer a relação entre controle e avaliação de desempenho.
Definir a palavra autocontrole e explicar a importância desse conceito para a administração

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PROCESSO DE
EXECUÇÃO

PRODUÇÃO
DE BENS,
SERVIÇOS
E IDÉIAS

OBJETIVOS

PROCESSO DE
PLANEJAMENTO

PROCESSO DE
ORGANIZAÇÃO

Figura 16.1 Processos de planejamento e organização fornecem os dados de entrada para o processo de execução, que produz bens, serviços e idéias.
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PROCESSO DE
CONTROLE

RESULTADOS
COMPARADOS
COM OBJETIVOS

RISCOS E
OPORTUNIDADDES
DAS ATIVIDADES

COMO GARANTIR
O OBJETIVO

NECESSIDADE
DE MUDAR
O OBJETIVO

Figura 16.2 Informações produzidas pelo processo de controle.
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VOCÊ ESTÁ
AQUI

x

INÍCIO DAS
ATIVIDADES

OBJETIVO
(VOCÊ
DEVERIA
ESTAR AQUI)

Figura 16.3 Objetivo é o critério para o controle e avaliação da execução das atividades.
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CONTROLE ESTRATÉGICO
• Grau de realização das missões, estratégias e objetivos.
• Adequação dos planos estratégicos ao ambiente externo.
• Desempenho global da organização
• Concorrência e outros fatores externos.
• Eficiência dos recursos.
CONTROLE NAS ÁREAS FUNCIONAIS
• Quantidade e qualidade dos produtos e serviços.
• Taxas de desempenho dos recursos humanos.
• Eficiência do esforço promocional.
• Desempenhos dos fornecedores
CONTROLE OPERACIONAL
• Rendimento das atividades.
• Consumo dos recursos.
Figura 16.4 Três níveis de controle nas organizações.
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PROCESSO DE
EXECUÇÃO