Estudo Shopping Tatuapé

OBJETIVO:

O setor de serviços é o que mais vem crescendo; tornando-se o setor de maior participação na economia. Muitas empresas de serviços já se conscientizaram de que a melhoria deva vir de dentro para fora, pela qualidade de atendimentos de teus funcionários, tornando mais participativos,tendo voz ativa, participação nas idéias. A fim de assegurar uma melhora no mercado competitivo. http://www1.folha.uol.com.br/mercado/2014/02/1414411-setor-de-servicos-cresce-85-em-2013.shtml O objetivo deste trabalho é identificar as áreas que precisam de melhorias, sugerindo melhorias e inovações.

INTRODUÇAO
INICIO DO SHOPPING CENTER
A indústria brasileira de shopping em São Paulo. De lá para cá, a exemplo do mall pioneiro – que está sempre se reinventando com obras de expansão e revitalização – o setor colecionou feitos.
Algo, entretanto, permanece imutável: as razões pelas quais o frequentador escolhe um shopping center. Estão na lista conveniência, comodidade e segurança.
O Brasil já soma 468 shopping centers em funcionamento, são 11,76 milhões de m2 de ABL (área bruta locável). Outros 31 empreendimentos serão inaugurados até o final de 2013.
A maioria destes malls programa uma expansão – segundo estudos da ABRASCE, 55% dos empreendimentos brasileiros pretendem ampliar suas áreas nos próximos dois anos, sendo que 25% já estão em processo de ampliação.

Os números de 2012 dão conta de um setor pujante e com alto vigor. Apesar do PIB do
País ter se limitado a 1% de expansão, a indústria de shopping centers cresceu 11% em faturamento, em relação ao Varejo Nacional em 2012. Neste ano, o Brasil somava 457 shoppings, que juntos faturaram R$ 119,5 bilhões, somando 11,4 milhões de m2 de ABL - um crescimento de 10% sobre o ano de 2011, ou seja, mais de 1 milhão de novos metros quadrados à disposição do consumidor. Mais de 877 mil empregos foram gerados.

Em 2012 ainda, 50% dos shoppings em funcionamento estavam em cidades com menos de 500 mil habitantes,