Estudo do usuário da informação

FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA
Com a mudança de paradigma educacional gerado pelas novas tecnologias de informação (NTICs) e com a popularização da internet, surgem novas possibilidades de mudanças no ensino a distância, como a implantação de cursos de graduação e pós-graduação em comunidades distantes dos grandes centros acadêmicos, possibilitou a abertura de novos horizontes, o que não seria possível, não fosse essa modalidade de ensino. Um dos mais importantes benefícios da modalidade EAD, é poder chegar onde a Universidade convencional, com toda sua estrutura física não pôde alcançar, e/ou atender ao público que não possui disponibilidade suficiente para cursar a modalidade tradicional de ensino. Entretanto sabemos que as pessoas que optam por este caminho, podem enfrentam algumas barreiras, entre elas a falta de material apropriado para a pesquisa e para elaboração de trabalhos. O tema em discussão não é tão recente, entretanto avanços tecnológicos principalmente nas áreas das tecnologias de informação e comunicação proporcionaram novas configurações a esta modalidade de ensino, ampliando as possibilidades para formação e para pesquisa.
As bibliotecas universitárias têm desenvolvido ao longo do tempo papel de relevância nas pesquisas, entretanto com as mudanças tecnológicas e as novas configurações organizacionais no ensino superior e pós-graduação, a estruturação convencional de uma biblioteca muitas vezes não atende às necessidades informacionais do aluno na modalidade a distância. Tendo como pré suposto que a base do sucesso do aluno do ensino a distância é o auto – estudo, a orientação do estudo e da pesquisa é fundamental.

ESTUDO DO USUÁRIO Usuário é todo aquele que se utiliza de algo, na definição do dicionário Houaiss3 (2009) usuário é “aquele que, por direito de uso, serve-se de algo ou desfruta de suas utilidades”. Principalmente na Biblioteconomia, Ciência da Informação (Ci) e na Comunicação o termo usuário da informação e utilizado para