Estudo de Caso

Estudo de caso Miolo 1 - “A loja na China era em um prédio de quatro andares, onde no subsolo, uma adega climatizada para guardar um pequeno estoque para abastecer os restaurantes próximos; no primeiro andar, a recepção e todos os rótulos expostos; no segundo, mais uma surpresa, uma sala com sofá, televisão, bar, café, etc., para estreitar relacionamento com os clientes; e, no terceiro e quarto andares, ficavam as salas dos funcionários”

Praça
Para Philip Kotler (2003), para tornar seus produtos ou serviços disponíveis ao público-alvo, cada empresa deve estudar o mercado e definir como atingi-lo, da melhor maneira possível e ao menor custo possível. Cada produto possui características próprias que levam a que sua distribuição e disponibilização sejam dadas através de um formato mais apropriado, variando conforme as estratégias de cada empresa.

• Com base no trecho, verificamos o item praça quando foi descrito a maneira que a miolo destacou seus produtos valorizando o ambiente, e com essa distribuição atingiu seus objetivos.

2 - “Os vinhos brasileiros ainda são novidade na China, mas já despertam a simpatia de quem os degusta”

Produto
Segundo Philip Kotler (2006) um produto pode ser entendido como tudo que poder ser oferecido a um mercado para satisfazer seu desejo ou necessidade.

• Por ser um produto novo na China, o mesmo está sendo bem aceito no mercado.

3 - “A grande vantagem de uma loja da Miolo em Xangai é a visibilidade que teremos e a oportunidade de o consumidor chinês encontrar os rótulos da Miolo em um local exclusivo, onde poderá conhecer melhor nossos vinhos”.

Busca por novos clientes
De acordo com MOUTELLA (2004) todo cliente espera ser tratado de uma forma que lhe satisfaça, mas satisfação não é sinônimo de fidelidade. A fidelidade depende da identificação das necessidades dos clientes e o que a empresa produz para satisfazê-las. Essas necessidades podem ser um preço justo, uma entrega antes do tempo, um atendimento