Estudo de Caso

EMPRESA 1: CARREFOUR
Problema: Absenteísmo
Um problema recorrente na empresa era o alto índice de absenteísmo, funcionários muitas vezes desmotivados utilizavam-se de atestados para não trabalhar, causando um enorme prejuízo tanto para empresa em si que paga ao funcionário sem ter retorno, e ao setor deste funcionário que tem de trabalhar desfalcado causando transtornos e ainda mais desmotivação a equipe, o que pode gerar ainda mais atestados.
Muitos destes atestados não são necessários, o funcionário desmotivado simula um problema e tira proveito disso, o processo anterior era o funcionário entregar o atestado ao seu responsável, este assinava o mesmo para provar que estava ciente o atestado era entregue na Folha e o assunto se encerrava!
Alguns funcionários chegavam ao cumulo de trabalhar apenas de segunda a quinta, e com esquemas em certos hospitais atestavam os demais dias e faziam disso uma rotina.
SOLUÇÃO.
Procurando diminuir esse cenário, a empresa instituiu alguns processos:
1. Ao entregar o atestado na Folha, o funcionário tem que preencher uma ficha detalhando o problema que o acometia, a freqüência dele.
2. A Empresa conseguiu alocar um Medico ocupacional a quinta feira para atender todos os funcionários que pegaram atestado desde ultima semana!
3. O Médico avalia o atestado de acordo com o CID, e entrevista acerca do problema que o levou a se ausentar e verifica a real necessidade do mesmo.
4. Além de inibir fraudes como o caso de um funcionário que alegou conjuntivite e entregou atestado com CID de dor muscular, esse processo ajuda a empresa a identificar problemas ocupacionais e a tratá-los antecipadamente.
Essas mudanças tiveram um impacto positivo, visto que o nível de absenteísmo na loja caiu em toda a rede.
EMPRESA 02: HIPERMERCADO BIG
Problema: A falta de acesso às informações do RH por parte dos funcionários.
Por muito tempo os funcionários possuíam uma enorme dificuldade em ter acesso as suas informações no departamento pessoal,