Estudo de caso

Ao analisar uma rotina de um sistema de uma indústria de calçados elabore a coleta de informações (entrevista) apresente a rotina comercial e os formulários e relatórios existentes.

Empresa Calçadista

Como é feito o contato com o cliente?
O contato é feito ou por telefone, ou e-mail.
Como é feito o pedido de compra?
O lojista entra em contato com o setor de vendas e fornece os dados como cor, modelo, tamanho, material usado, etc.
Como é feita o orçamento?
O departamento de vendas verifica os dados do lojista e se há histórico, informa os dados do produto para a produção e envia o orçamento para o lojista com preço, quantidade.
Como é a compra de matéria prima?
Verifica-se se há material em estoque para produção imediata, se não, é mandado uma ordem de compra para o departamento de compras e feito cotação com fornecedores e comprado.
Como é finalizada a compra?
Após pronto o produto e embalado, o mesmo é faturado e enviado para o lojista.
Quantas notas fiscais são impressas?
São impressas um total de 3 vias, a 1ª vai para o cliente, a 2ª vai para a contabilidade e a 3ª fica nos arquivos da empresa.
Como é realizado o controle de contas a pagar e de contas e receber?
Quando há entrada de material na empresa é enviado os boletos para o pessoal de contas a pagar e quando sai produtos da empresa são enviados para o pessoal de contas a receber.
São feitos relatórios?
Sim, são feitos relatórios de compra, venda, produção, contas a pagar e receber, tudo é enviado para a gerencia da