Estudo de caso usp

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Estudo de caso : USP

1. As entradas:Computador de mâo (chamado de DELIVERY INFORMATION ACQUISITION DEVICE(DIAD) o processamento: Adaptador que se encontra dentro do caminhão da USP,esse adaptador transmite as informações de rastreamento de encomenda que é transmitida à rede de computadores da USP para armazenagem, onde essas mercadorias são monitoradas durante o processo de entrega.
Saida do sistema: durante a entrega em vários pontos da rota entre o remetente e o destinatário, um leitor de código de barra verifica as informações de expedição contidas no rótulo do pacote, que sâo passadas ao computador central. 2. A Tecnologia que dá apoio ao sistema da UPS consiste em computadores de mão, leitores de códigos de barras, redes de comunicação com fio e sem fio, computadores comuns, o computador central da UPS, tecnologia de armazenagem de dados relativos às encomendas, software interno e de rastreamento da UPS e software de acesso à Web. 3. O resultado é uma solução de SI para o desafio da empresa, que é proporcionar alto nível de serviço com preços baixos diante da acirrada concorrência. 4. Apesar dessas aquisições e criações, a UPS teve que servir seus clientes de um modo novo.Fornecendo soluções de cadeia de suprimentos únicas, a UPS permitiu que seus clientes servissem melhor seus próprios clientes e se concentrassem nas principais competências. Em 1995, a UPS formou o Grupo de Logística UPS para fornecer soluções de gerenciamento da cadeia de suprimentos mundial e serviços de consultoria com base nas necessidades individuais dos clientes 5. A UPS com certeza não seria a maior empresa de encomendas como ela é atualmente. O diferencial dela em relação as demais é a informação das encomendas em tempo recorde, através do monitoramento e rastreamento das encomendas, criando uma boa impressão e uma imagem de confiança e credibilidade para o cliente. A agilidade na entrega não é o diferencial diante da