Estudo de caso sobre a anatel

SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO superior de bacharelado em administração

PAULO RICARDO OLIVEIRA DIAS

ATIVIDADE INTERDIsCIPLINAR INDIVIDUAL
Estudo de caso: Punição da ANATEL as operadoras de telefonia móvel

Pelotas
2012

PAULO RICARDO OLIVEIRA DIAS

atividade interdisciplinar individual
Estudo de caso: Punição da ANATEL as operadoras de telefonia móvel

Trabalho apresentado ao Curso Superior de Bacharelado em Administração da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para as disciplinas de: Teoria dos jogos, Administração de sistemas de Informação, Administração Estratégica, Pesquisa em Negócios, Seminários.

Prof. Lisandro Falkowiski, Luis Claudio Perine, Ivan Ferreira de Campos, Henry Nonaka.

Pelotas
2012

SUMÁRIO

-INTRODUÇÃO 4
1 PRIMEIRO DESAFIO: DISCIPLINA TEORIA DOS JOGOS 5
1.1-CAUSA X EFEITO 6 2 SEGUNDO DESAFIO: DISCIPLINA ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 8
2.1-VANTAGENS DE VENDER PELA INTERNET 11
2.2-INFLUÊNCIA DAS REDES SOCIAS 12 3 TERCEIRO DESAFIO: DISCIPLINA PESQUISA EM NEGÓCIOS..........................13
3.1- SUGESTÕES PARA AS EMPRESAS DE TELEFONIA 13 4-QUARTO DESAFIO: ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 14
CONCLUSÃO.......................................................................................................................18
REFERÊNCIAS.......... ...............................................................................................19

-INTRODUÇÃO

Neste trabalho, será abordado um assunto que a mídia de forma geral vem divulgando atualmente no Brasil, que é a punição imposta pela Anatel as operadoreas de telefonia móvel, Oi, Claro e Tim. Élas tiveram seus direitos de ativarem novas linhas suspensas devido a falta de qualidade nos serviços oferecidos a população. Na administração são inúmeras as possibilidades de enfrentar situações como estas e nesta produção textual será apresentado teorias que permitem elucidar questões gerenciais inerentes ao caso.