Marketing pesquisa de mercado

UNIVERSIDADE DO EXTREMO SUL CATARINENSE - UNESC
PÓS-GRADUAÇÃO ESPECIALIZAÇÃO EM MBA EM COMUNICAÇÃO E ESTRATÉGIAS DE MARKETING: FOCO NO RELACIONAMENTO COM CLIENTE

CÁSSIO SOUZA

POSICIONAMENTO DA MARCA FACULDADES FULTURÃO LOCALIZADA NO MUNICÍPIO DE ARARANGUÁ EM SANTA CATARINA.

CRICIUMA, SETEMBRO 2012
CÁSSIO FRAUZINO
DAIANE TONON
DANIELA ZOMER
DEISE BACKES
FRANSCISCO MATOS

POSICIONAMENTO DA MARCA FACULDADES FULTURÃO LOCALIZADA NO MUNICÍPIO DE ARARANGUÁ EM SANTA CATARINA.

Projeto de pesquisa apresentado ao Setor de Pós-graduação da Universidade do Extremo Sul Catarinense- UNESC.

Prof. (ª) Mirelle Galvão Beulke ,M.Sc.

CRICIUMA, SETEMBRO 2012
SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 03
1.1 TEMA 03
1.2 PROBLEMA 03
1.3 OBJETIVOS 04
1.3.1 Objetivo Geral 04
1.3.2 Objetivos Específicos 04
1.4 JUSTIFICATIVA 05
2 PESQUISA QUALITATIVA 06
2.1 OBJETIVO 06
2.2 AMOSTRA 07
2.3 TÉCNICA DE COLETA DE DADOS 07
2.4 INSTRUMENTO DE COLETA 07
2.5 ANÁLISE DOS RESULTADOS 07
3 PESQUISA QUANTITATIVA 09
3.1 OBJETIVO 09
3.2 AMOSTRA 09
3.3 TÉCNICA DE COLETA DE DADOS 09
3.4 INSTRUMENTO DE COLETA 09
3.5 PRÉ-TESTE 09
3.6 ANÁLISE DOS RESULTADOS 09
4 APRESENTAÇÃO DOS RESULTADOS 11
5 CONCLUSÃO 12
APÊNDICE(S) .... 13
APÊNDICE A – Questionário para efeito de análise qualitativa da imagem Faculdades Futurão.... 14
APÊNDICE B - Questionário para efeito de análise quantitativa da imagem Facultades Futurão .... 15

1 INTRODUÇÃO

A marca Futurão têm se consagrado ao longo dos anos como um colégio particular tradicional da cidade de Araranguá - SC, sua trajetória tem sido marcada e percebida por toda a comunidade. O grupo Futurão oferece uma base educacional desde o berçário ao ensino superior, comportando cursos técnicos, de graduação bem como de pós-graduação.
Com o passar do tempo houve o questionamento de que a instituição de ensino Futurão, como um todo, estava sempre sendo remetida à imagem que o colégio em si carrega, fazendo com que por