Estudo De Caso Metade 1

Estudo de Caso
1- Qualidade Geral da Administração.
Empresa VW: A empresa foca em uma constante investigação da comunicação interna num ambiente de gestão da qualidade total, enfocando os procedimentos adotados na transmissão das informações, é uma gestão que visa ao reaprendizado de novos processos, através de diferentes formas de relações de trabalho.
Wal-Mart: as qualidades na administração do Wal-Mart é que a empresa foca no respeito pelo individuo, o atendimento aos clientes, busca pela excelência e o agir com integridade.
Atento: além de se preocupar por fazer sempre uma boa administração, conta com certificados de sistemas de gestão que garantem sua qualidade.

2-Qualidade dos produtos e serviços.
VW: essa empresa posiciona-se, desde o principio, como a montadora mais inovadora do Brasil, lançando novas tecnologias e estabelecendo novos padrões de consumo.
Wal-Mart: as qualidades dos serviços do Wal-Mart é focado na diversidade do pais com vários formatos: hipermercados, supermercados, clubes de compra e lojas de atacado e vizinhanças.
Atento: sua qualidade é combinar serviços e ferramentas para gerar soluções completa e na medida certa e se adapta a cada tipo de necessidade.

3-Criatividade e inovação.
VW.: a Volkswagen inovou adquirindo um dinamômetro espécie de plataforma estática, anunciada como a primeira do tipo no Brasil.
Wal-Mart: nesta empresa a inovação da gestão, e os funcionários são estimulados a colaborar com ideias e soluções para melhorar o trabalho diário.
Atento: gera a multicanalidade inovando no atendimento se adaptando as necessidades dos clientes e as estratégias das empresas.

4- Valor como um investimento em longo prazo.
VW: para ter acesso ao plano Inovar-Auto a Volkswagen se comprometeu em melhorar em pelo menos 12% a eficiência dos carros até 2017. A meta é considerada pesada e tem exigido investimentos consideráveis na modernização dos sistemas de propulsão.
Wal-Mart: com um investimento de 46 milhões a empresa inaugurou um