Estudo de caso da Microsoft

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 3
2 ESTUDO DE CASO 4
2.1 Pesquisa de Mercado 4
2.1.1 RESOLUÇÃO DA QUESTÃO I 4
2.1.2 RESOLUÇÃO DA QUESTÃO II 5
2.2 MARKETING 6
2.2.1 RESOLUÇÃO DA QUESTÃO I 6
2.2.2 RESOLUÇÃO DA QUESTÃO II 7
2.2.3 RESOLUÇÃO DA QUESTÃO III 7
2.3 NEGOCIAÇÃO 8
3 CONCLUSÃO 11
4 REFERENCIAS 12

1 INTRODUÇÃO
O trabalho proposto pela comissão de professores tem a finalidade de aprimorar nossos conceitos sobre a prática por meio da resolução de um estudo de caso, para desenvolvimento de um negócio mediante o resultado de pesquisa de campo afim de que se alcancem os objetivos empresariais, entendendo como se comportas perante a concorrência, aprimorando os conceitos sobre Marketing, elaboração de estratégias para aplicação de um projeto e segurança no mercado. A proposta também visa colocar na pratica os assuntos pertinentes às matéria estudadas no semestre em andamento.
Para a realização deste trabalho, a atividade disponibilizou o texto “Com novo CEO, Microsoft tem que encarar mundo pós-PC” para estudo de caso da empresa Microsoft, portanto neste, discorre a resolução do caso mediante respostas de questões elaboradas pela atividade, dentro dos temas: Pesquisa de Mercado, Marketing e negociação. 2 ESTUDO DE CASO
2.1 Pesquisa de Mercado
O texto “Com novo CEO, Microsoft tem que encarar mundo pós-PC” apresenta uma grande empresa na área de informática e aparelhos eletrônicos, a MICROSOFT, que passa por dificuldade de ajuste no mercado em que atua, portanto ela demora a lançar um novo produto no mercado, conseqüentemente perde gradativamente seu cliente para a concorrência, sofre queda nos resultados financeiros com as reduções das receitas, acarretando especulações na mídia virando manchetes com resultados negativos para a companhia.
Tudo isso acontece quando o presidente Steve Ballmer anuncia a sua aposentadoria, promovendo uma mudança emergencial na diretoria da companhia. No entanto a