Estudo de caso - Burti

Estudo de caso – Burti 1. Diferenciação (já antes presente na Burti): Qualidade incomparável, engenharia simultânea, flexibilidade, sensação de serviço “exclusivo”;
Custo (não é lider em Custo): Eliminação de provas e do “leva e traz”, flexibilidade, sensação de serviço “exclusivo”. A Burti não se interessava (nem hoje) em ser líder em custo (alto valor percebido);
Enfoque: já era focada em trabalhos gráficos. Depois, outros mercados foram atingidos (Poucos meses depois em RJ e PR). 2. A Burti, num primeiro momento, estava sujeita a diversas pressões competitivas com que afetavam seu negócio, e que teriam levado a empresa a repensar sua maneira de fazer negócios, como: existiam concorrentes e novos entrates, havia dependência de clientes e de fornecedores (maquinário,tecnologia, motoboy), e produtos substitutos existiam e tentavam ganhar espaço. Ao implantar o sistema Trans Burti a Burti conseguiu aumentar sua resistência frente a estas forças competitivas, como:
Novos Entrantes: O sistema Trans Burti representa uma nova forte barreira à entrada de novos competidores, que seriam obrigados a realizar altos investimentos para entrar no setor;
Concorrentes: Ao implantar, com sucesso, um sistema que possibilita atender seus clientes com maior qualidade e com prazos reduzidos quando comparados aos da concorrência, a Burti se estabeleceu em um novo patamar frente à concorrência;
Produtos Substitutos: No caso da Burti, o produto substituto, que é o canal de comunicação virtual com os clientes, ao invés da comunicação física, é o próprio sistema Trans Burti. Ou seja, neste caso, a Burti conseguiu visualizar para onde a tecnologia estaria conduzindo a maneira de realizar negócios, e se antecipou aos concorrentes, implantando ela mesma o produto substituto;
Clientes: Neste caso a Burti criou um sistema que cria certa relação de dependência de seus clientes em relação à nova tecnologia. Como os clientes só têm a Burti como fornecedor capaz de oferecer produtos e