Estudante

KROTON EDUCACIONAL
FACULDADE ATENAS MARANHENSE – FAMA
CURSO BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO

ANDRÉ PHELIPE ALVES SOUSA

Disciplina semipresencial- TGA- Teoria Geral da Administração. Resumo: Teoria das Relações Humanas.

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São Luís
2013
KROTON EDUCACIONAL
FACULDADE ATENAS MARANHENSE – FAMA
CURSO BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO

Resumo: Teoria das Relações Humanas.

ANDRÉ PHELIPE ALVES SOUSA

Teoria das Relações Humanas A teoria das Relações Humanas, surgiu nos Estados Unidos, como conseqüência dos experimentos de Hawthorne, uma teoria que veio se opor a Teoria Clássica da administração. Tem como um dos colaboradores Elton George Mayo. Essa teoria traz a necessidade de humanizar e democratizar a administração, deixando de lado os conteúdos rígidos e mecanicistas da Teoria Clássica. Segundo a Relação Humana o trabalho é uma atividade grupal, o operário não reage como um individuo isolado, mas como membro de um grupo social. A Teoria da Relação humana vem mostrar que a industrialização vem esmagar o homem. A tecnologia industrial traz sérios problemas humanos, sociais e políticos. Por tanto Hawthorme tinha como objetivo inicial estudar a rotação de pessoal, a fadiga, os acidentes de trabalho, suas condições físicas sobre a produtividade dos trabalhadores. A primeira fase da experiência de Hawthorne parte de dois grupos de operários que realizavam o mesmo trabalho e em condições idênticas: um grupo trabalhava sob a intensidade da luz, tentando se confirmar a influência da iluminação sobre o desempenho dos operários. Os observadores não encontraram correlação direta entre as variáveis, mais perceberam que era uma variável difícil de ser isolada, denominada de fatos psicológicos. Eles julgavam na obrigação de produzir mais quando a intensidade de iluminação aumentava e ao contrário quando a iluminação diminuía, comparando a preponderância do fator psicológico sobre o fator fisiológico. Na segunda fase que começou em