Estudante
2) Perante a citação e analisando o contexto do livro, observamos que independente do produto que está sendo oferecido e suas características boas ou ruins, o que realmente firma a marca no mercado é comunicação, divulgação e o marketing.
3) Segmentação significa especificar o publico alvo com intenção de criar um novo produto ou aprimorar com necessidade do mercado. No livro o significado fica evidente no caso Sabor da Comunicação. “Optar pelo diet (que contém substâncias que substituem o açúcar) e não pelo light (que apenas reduz a quantidade de açúcar de um alimento) não foi tarefa fácil para Clara e Ana, filha e mãe que queriam fabricar chocolates que não deixassem aquele gostinho amargo na boca...conseguiram diferenciar-se no mercado e trazer um pouco mais de alegria a essas crianças, que podem contar com uma adaptação muito próxima do que seus amigos comem diariamente”
5) Benchmarking significa descobrir a maneira como outras empresas , concorrentes ou não, solucionam problemas e desafios semelhantes aqueles que a sua empresa pode estar enfrentando. Benchmarking pode ser feito de maneira aberta, como a visitação de outras empresas para conhecer seus processos e estratégias ou de maneira confidencial. A imitação que traz a evolução!