Estudante

UNIVERSIDADE DE SOROCABA
PRÓ-REITORIA DE GRADUAÇÃO
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE NEGÓCIOS

Bruna P. B. S. Molina
Fernando Aparecido da Silva
Guilherme Vieira de Moraes
Mariana Agueda Caciraghi

PLANO DE MARKETING

Sorocaba/SP
Novembro/2008
Bruna P. B. S. Molina
Fernando Aparecido da Silva
Guilherme Vieira de Moraes
Mariana Agueda Caciraghi

PLANO DE MARKETING

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Trabalho apresentado para a disciplina Marketing: Planejamento e Divulgação do Produto da Universidade de Sorocaba.

Orientador: Prof. Ms.Helton dos Santos

Sorocaba/SP
Novembro/2008

SUMÁRIO 1 Análise Ambiental 4 2 Analise Swot 8 2.1 Oportunidades: 8 2.2 Ameaças: 8 2.3 Forças: 9 2.4 Fraquezas 9 3 Objetivos de Marketing 9 4 Estratégias de Marketing 10 4.1 Mercado-alvo 10 4.2 Posicionamento 10 5 Estratégias de Preços 11 5.1 Definição das estratégias de preços 11 5.2 Estratégia de descontos aos clientes 11 6 Produtos 12 6.1 Estratégias de desenvolvimento 12 6.2 Mix de Produtos 12 6.3 Decisão de marca 13 6.4 Formatos das embalagens organizacionais e para o consumidor 13 7 Canais de Distribuição 15 7.1 Sorveterias 15 7.2 Supermercados 16 7.3 Lojas especializadas 16 7.4 Supermercados e Lojas de Conveniência 16 8 Serviço ao cliente 17 9 Comunicação Integrada de Marketing 18 9.1 Marketing Direto e E - marketing 18 10 Propaganda e Promoção de Vendas 19 10.1 Comunicações para sorveterias 19 10.2 Comunicação para supermercados e lojas de conveniências (Layouts dos produtos) 19 11 Planos de Ação 20 11.1 A Posição 20 11.2 Plano de ação para produtos 22 11.3 Plano de ação para Vendas 23 11.4 Plano de ação para promoção de vendas 24 11.5 Plano de ação para distribuição 24 11.6 Controle 26 12 A Empresa 26 12.1 Localizações da Empresa 26 12.2 Nossa empresa 26 12.3 Nossa Missão 27 13 Plano de Investimento 28 13.1 O Plano