Estruturas organizacionais(Banco Santander)

TEMA e ROTEIRO
Atividades Práticas Supervisionadas – APS
3º/2º SEMESTRES DE 2012
Disciplina Básica: Estruturas Organizacionais
TEMA: A ESTRUTURA ORGANIZACIONAL COMO MEIO PARA GANHO DE DESEMPENHO: uma análise da estrutura organizacional de _____ (preencher com a referência de classificação do porte da empresa/organização adotada pelo BNDES1) porte visando a sugestões de melhoria.
1 Disponível em: http://www.bndes.gov.br/SiteBNDES/bndes/bndes_pt/Institucional/Apoio_Financeiro/porte.html
2 Entende-se por “produtos” o resultado de atividades ou processos. (...) pode incluir mercadorias, serviços, soluções, ferramentas, materiais, equipamentos, informações etc. ou uma combinação desses elementos; um produto pode ser tangível (mercadorias ou serviços) ou intangível (conhecimento ou conceito). (FNQ - Critérios de Excelência - São Paulo, 2011)
(Elementos Pré-textuais)
INTRODUÇÃO
1 Fundamentação Teórica (referente ao tema e ao(s) aspecto(s) ou desafio(s) que será(ão) analisado(s) e para o(s) qual(is) haverá sugestões de melhoria)
2 Estudo de Caso
2.1.1 Apresentação da empresa
O Banco Santander, no Brasil, é o terceiro¹ maior banco privado do país com uma estratégia de crescimento pautada no foco em Varejo, na diversificação geográfica, no controle e gestão de risco, na eficiência e na disciplina.
O Banco mantém forte compromisso com as comunidades de seus países por meio da divisão Santander Universidades, que reúne 833 acordos de cooperação com instituições de ensino universidades do mundo inteiro. Outras ações de Responsabilidade Social Corporativa (RSC) relacionadas ao meio ambiente e as iniciativas sociais reforçam a dedicação do banco ao desenvolvimento sustentável. possui uma das mais avançadas plataformas tecnológica e de operações entre os bancos internacionais, o que permite converter sinergias de custos em valor agregado para o cliente. É um dos bancos mais eficientes do mundo, com índice de eficiência de 41,7% (37,6% se excluídas as