ESTRATÉGIAS EM ACADEMIAS
A busca pela qualidade de vida através da prática regular de exercícios físicos ganha cada vez mais adeptos, na mesma proporção em que surgem novas academias. Além disso, faz-se necessário a prestação de serviços com níveis satisfatórios de profissionalização cada vez maiores. Nesse contexto, toda empresa que possui estratégia precisa ter uma missão e uma visão. Com estratégia uma empresa atinge seus objetivos, antecipa seus problemas, além de ter uma vida mais longa, diminuindo o risco de insucesso.
Objetivo Geral
Propiciar a discussão de estratégias de atendimento a gestores, profissionais e acadêmicos de toda a região visando a otimização de resultados.
Objetivos Específicos
Discutir potenciais estratégias de gestão de academias de ginástica.
Evidenciar elementos de fidelização de clientes.
Conteúdo programático
1) Análise do mercado de trabalho
Breve histórico de mercado, destacando alguns momentos importantes ocorridos ao longo anos e apontando novas tendências para o profissional de Ed. Física.
2) Introdução Estrutura Organizacional
Estrutura organizacional, destacando assuntos como a essência da empresa (missão, visão e valores) e sua organização hierárquica (níveis, departamentos e organogramas).
3) Funções do Gestor
Aspectos que norteiam o trabalho de um gestor de academia, associados aos principais pilares de sustentação de uma empresa.
4) Atendimento
Análise do mercado mundial de academias e como buscar a excelência no atendimento da prestação dos serviços.
5) Seleção de profissionais
Agregar pessoas (recrutamento e seleção) desenvolvendo práticas aplicáveis às academias.
6) Perfil profissional
Principais características e qualidades procuradas pelas empresas atualmente.
7) Liderança
Aspectos conceituais e filosóficos, sempre aplicados a realidade das academias.
Pesquisa de mercado
Faixa etária
Grau de instrução
Ao procurar uma academia você avalia conforme as suas características. Pontue de