Estratégia

Aula 1

Níveis Organizacionais: Operacional (parte inferior da pirâmide), Tático (gerencial - parte intermediária da pirâmide), Estratégico (é o topo da pirâmide). Existe o gargalo na parte Operacional que não irá ascender, logo é importante entender as estratégias para sair do gargalo.

Aula 2
Para definição e caracterização de qualquer negócio:
- Missão = ser (o que a empresa faz)
- Visão = futuro (aonde a empresa quer chegar)
- Valores = acreditar (no que a empresa acredita)
O somatório desses 3 itens promove o Alinhamento Organizacional (direcionamento e sistematização para o funcionamento da empresa; sinergia que se espera dos colaboradores).
Após essa etapa definir os objetivos (alinhados com a visão para atingi-la). E é a estratégia que estabelece como a empresa vai alcançar os objetivos.
Então se divide a estratégia nos níveis organizacionais, porque ela precisa ser planejada para distribuir as ações dentro da organização.
- Estratégico (estabelece objetivos estratégicos que a empresa deve perseguir)
- Tático (recebe o norte, ou seja, o que precisa ser feito e planeja como repartir os objetivos estratégicos)
- Operacional (qual a contribuição a ser dada por cada departamento para atingir os objetivos estratégicos)
O controle é fundamental para saber se a estratégia está no caminho certo, porque quando se define a melhor estratégia é com base em um cenário (algo que tem que ser observado, estudado e analisado que se apresenta naquele momento, por exemplo: política, educação, economia). Logo, a estratégia não é rígida porque ela deve ser modificada quando o cenário muda e com isso o controle por meio de indicadores, índices ou qualquer outro resultado palpável e que se possa medir ajuda a verificar se a estratégia está ou não alcançando os objetivos.