Estratégia

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São Paulo, 25/03/2011

Área de Cartões de Crédito do Itaú Unibanco

Índice

Cartão de Crédito_____________________________________________________ 04
Integrantes do sistema jurídico de cartões de crédito _________________________ 04
A origem do cartão de crédito____________________________________________ 04

Chegada e expansão no Brasil___________________________________________ 05
Fluxo de utilização do cartão de crédito____________________________________ 06
Introdução___________________________________________________________ 07
Parte 1. Descrição_____________________________________________________ 08
Parte 2. Análise de Tendências___________________________________________ 09
Parte 3. O Modelo das 5 Forças__________________________________________ 12
Parte 4. Recursos e Capacidade__________________________________________ 15
Parte 5. Proposta de valor_______________________________________________ 17 Parte 6. Conclusão_____________________________________________________ 20

Cartão de Crédito
Cartão de crédito é uma forma de pagamento eletrônico. É um cartão de plástico que contém: o nome do portador, número do cartão e data de validade na frente, além de, no verso, ter um campo para assinatura do cliente, um código de segurança, um chip e/ou uma tarja magnética contendo toda parametrização do cartão.
O cartão de crédito pode ser usado como meio de pagamento para comprar um bem ou contratar um serviço. O titular recebe mensalmente, no dia escolhido e no endereço indicado, a fatura para pagamento, podendo escolher pagar o total cobrado ou somente o mínimo, postergando o pagamento do restante para o mês seguinte mediante cobrança de juros.
Toda conta de cartão de crédito possui um limite de compras definido pelo banco emissor. As compras efetuadas reduzem o limite disponível até que, quando insuficiente, novas compras são negadas. O pagamento da fatura libera o limite para ser usado novamente.
Integrantes do sistema