Estratégia mercadológica cap 6

CAP 6 – AVALIAÇÃO DAS CAPACIDADES DA EMPRESA

Para identificar as opções de estratégia de marketing de uma empresa é preciso compreender suas capacidades, competências, recursos e ativos, alem de voltar a atenção para as capacidades existenciais e as potencias.
Entendendo capacidades corporativas:
Para entender os recursos corporativos da empresa é importante ter um conhecimento profundo das capacidades e possíveis dificuldades que as empresas podem enfrentar, por meio de uma procura interna por desvantagens competitivas.
Existem algumas disciplinas de valores que podem satisfazer os clientes, mas que requerem capacidades diferentes, entre elas: excelência operacional (preço baixo e conveniência), liderança de produto (produtos que forçam seus limites e o desempenho do serviço – necessária percepção do mercado, inovação e flexibilidade de produção), intimidade com o cliente (oferecer o que clientes específicos querem em relações cultivadas no longo prazo).
Para melhorar eficiência operacional não é suficiente que substituamos eficiência operacional por estratégia, mas que empresas concorrentes tornem-se cada vez mais similares e que, ao avaliar capacidades corporativas, nossa procura seja por fontes de diferenciação competitiva e vantagens em áreas que interessam para clientes.
Alem disso, para melhorar a empresa é preciso procurar vantagens no modo que encaixamos as coisas, não somente os recursos ou habilidades que podemos ter, isso quer dizer que uma característica sozinha pode não ter valor, mas em conjunto elas abrangem uma rota poderosa para a diferenciação e desempenho superior.
Para finalizar, é importante considerar a pressão do status quo quando avaliar as capacidades da empresa. É preciso considerar que novas perspectivas para a empresa podem vir de lugares surpreendentes e, por esse motivo, devemos incluir visões dos chefes e dos subordinados quando da avaliação.
A visão baseada em recursos da empresa:
Dois temas principais dominaram o