Estratégia Empresarial - Natura

ESTUDO DE CASO
NATURA

1 – Identificação da Empresa
Nome, localização, área de atuação, número de funcionários

Industria e Comércio de Cosméticos Natura S.A.

A Natura está localizada na altura do km 30,5 da Rodovia Anhanguera, no município de Cajamar (complexo de fábricas), na Grande São Paulo (SP), possui uma área de 646 mil metros quadrados e encontra-se em uma Área de
Proteção Ambiental (APA).
É uma empresa brasileira que atua no setor de produtos de tratamento para o rosto e o corpo, banho, óleos corporais, perfumaria, cabelos, proteção solar, infantil e higiene oral. Também comprometida historicamente com a preservação do meio ambiente, a Natura foi, em 1983, a primeira empresa a introduzir refis no setor de cosméticos brasileiro e vem desenvolvendo um trabalho de recuperação de mata nativa em Cajamar, por meio do qual, em 2009, foram plantadas 5 mil mudas de 114 espécies pertencentes ao bioma da Mata Atlântica.

Número de Colaboradores Natura - 2011
Brasil
Argentina
Chile
México
Peru
Colômbia
França
Total

5.483
449
293
113
301
191
55
6.885

Outros Contratos de Trabalho - 2011
Aprendizes
Estagiários
Temporários
Terceiros
Total

157
141
255
2.094
2.647

2 – Diagnóstico Interno
Missão, visão (se houve), objetivos, organograma (se houver), princípios da gestão competitiva
(planejamentos), princípios da gestão de RH, capacidade inovativa, marketing (se houver)
Obs: Na questão “organograma” deverá ser feita uma pequena explanação (não é só colocar a figura)
Missão
A missão da Natura é "criar e comercializar produtos e serviços que promovam o bem-estar/estar bem: bem-estar é a relação harmoniosa, agradável, do indivíduo consigo mesmo, com seu corpo; estar bem é a relação empática, bemsucedida, prazerosa, do indivíduo com o outro, com a natureza da qual faz parte, com o todo."
Visão
A Natura, por seu comportamento empresarial, pela quantidade das relações que estabelece e por seus produtos e
serviços,