Estratégia de marketing

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SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO
ESTRATÉGIA DE MARKETING

questionário

Itapetininga
16-04-2010

questionário

Trabalho apresentado ao Curso Administração da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para a disciplina Estratégia de Marketing.

Prof. Fabiano Palhares Galão

Itapetininga

16-04-2010

questionário

01) Dentre as ações de comunicação realizadas pela Gol para construir a marca, qual você acredita ter sido a mais importante? Justifique sua resposta. R: Usar os vários meios de comunicações foi uma idéia que vez com que o cliente tivesse acesso e contato com o serviço oferecido por eles, conhecendo o serviço oferecido o cliente se sente mais seguro e mais a vontade na escolha, ou seja, o cliente não fica obrigado a aceitar o que lhes oferecem.

02) Cite outras marcas que invistam em comunicação “360 graus”. R: A Natura cosméticos

03) Em momentos de crise no mercado (como o chamado “apagão aéreo”), em que atividades de comunicação a Gol deveria investir para garantir a manutenção da marca? R: Os mesmos meios de comunicações utilizados para a divulgação dos serviços oferecidos pela empresa, quando foi inaugurada.

04) Imagine que você tenha sido contratado pela Gol para fazer uma campanha de comunicação em sua cidade e nas cidades localizadas até 50 Km de distância, cujo objetivo é divulgar uma promoção de passagens a R$ 50,00 que vai ter duração de 15 dias. Que ações de comunicação você ia sugerir para a GOL? Lembre-se do conceito de comunicação 360 graus... R: Utilizaria carros de som, comunicação com rádios locais e panfletagem, já que a área seria limitada com 50 KM, e atingiria todas as classes

05) A GOL é uma empresa prestadora de serviços e a gestão de marketing de empresas deste tipo é bastante complexa. Isso ocorre em virtude de um serviço ser intangível, ou seja, ele não pode ser tocado ou experimentado antes da compra. Pesquise sobre a característica “Intangibilidade” dos